Политика конфиденциальности
Что означает данная Политика конфиденциальности?
В настоящей политике конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) предоставляем Вам информацию о том, как ЗАО «Armalda» (далее – Клиника) обрабатывает Ваши персональные данные, полученные: при оказании Вам Клиникой услуг по присмотру за здоровьем; с целью выполнения договора, заключенного между Клиникой и контрагентами – юридическими лицами; с целью расширения узнаваемости Клиники; при выполнении научных исследований; при посещении Вами сайта Клиники или учетных записей Клиники в социальных сетях; при отправке Вами запросов и т. д. Далее все указанные лица, данные которых обрабатывает клиника, именуются Субъектами данных.
О Клинике
Клиника означает ЗАО «Armalda», код юридического лица 110761617, деятельность осуществляется по адресу ул. Смоленско, 10D-1, Вильнюс, Литовская Республика, данные о Клинике накапливаются и хранятся в Реестре юридических лиц Литовской Республики. Контактный адрес эл. почты по вопросам защиты личных данных info@protezavimas-implantavimas.lt
Что такое персональные данные?
Персональные данные – это любая информация, собираемая Клиникой о Субъекте данных, которая может быть использована для определения личности и хранится в электронном или другом виде.
Персональные данные охватывают любую информацию, включая имя, фамилию, адрес, номер телефона Субъекта данных, информацию о Вашем здоровье и др., которую о Субъектах данных собирает Клиника в целях, указанных в настоящей Политике конфиденциальности или отдельном согласии Субъекта данных или соглашении с Клиникой.
Обработка персональных данных во время визита лица в Клинике
| Категории Субъектов данных | Правовое основание обработки данных (6 ст. BDAR – ОРЗД – Общего регламента по защите данных) | Категории персональных данных | Получатели данных (управляющие) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения, удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Лица, зарегистрировавшиеся на прием | Пункт а 1 части статьи 6 ОРЗД (согласие) | Имя, фамилия, дата рождения, возраст, эл. почта, номер телефона, данные о специальных категориях (здоровья) (насколько само лицо решает предоставить) | Нет | Поставщик программы по управлению и администрированию пациентов | До начала зарегистрированного приема |
| Представители лиц, которые зарегистрировались на прием | Пункт с 1 части статьи 6 ОРЗД (правовое обязательство) | Имя, фамилия, эл. почта, номер телефона, связь с лицом (основание для представительства) | Нет | Поставщик программы по управлению и администрированию пациентов | До начала зарегистрированного приема |
Оказание услуг по присмотру за здоровьем
| Категории Субъектов данных | Правовое основание обработки данных (6 ст. ОРЗД) | Категории персональных данных | Получатели данных (управляющие) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения, удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Пациенты | Пункт а 1 части статьи 6 ОРЗД (согласие), пункт b (договор), пункт с (правовое обязательство); пункт h 2 части 9 статьи ОРЗД (оказывать услуги по присмотру за здоровьем) | Имя, фамилия, дата рождения, личный код, контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты, адрес проживания), данные специальных категорий (оказанные услуги по присмотру за здоровьем, лабораторные исследования, диагнозы, приемы специалистов, фотографии, назначенные медикаменты, описания состояния пациентов, анкета о состоянии здоровья, история болезни и др.), другие данные, связанные с оплатой за оказанные услуги по присмотру за здоровьем (номер банковского счета, стоимость оказанных услуг по присмотру за здоровьем, дата платежа, информация, указанная в кассовом чеке и др.) | Государственные учреждения и институты, которые в соответствии с законодательными и другими правовыми актами имеют право на получение персональных данных (суды, адвокаты, приставы, нотариусы, учреждение, выполняющее надзор за управляющими данными), другие предприятия, учреждения, оказывающие услуги по присмотру за здоровьем | Поставщик программы по управлению и администрированию пациентов | Персональные данные хранятся в течение сроков, указанных в приказе министерства здравоохранения № 515 от 29.11.1999 |
| Представители пациентов | Пункт с 1 части статьи 6 ОРЗД (правовое обязательство) | Имя, фамилия, эл. почта, номер телефона, связь с лицом (основание для представительства), другие данные, связанные с оплатой оказанных услуг по присмотру за здоровьем (номер банковского счета, стоимость оказанных услуг по присмотру за здоровьем, дата платежа, информация, указанная в кассовом чеке и др.) | Государственные учреждения и институты, которые в соответствии с законодательными и другими правовыми актами имеют право на получение персональных данных (суды, адвокаты, приставы, нотариусы, учреждение, выполняющее надзор за управляющими данными), другие предприятия, учреждения, оказывающие услуги по присмотру за здоровьем | Поставщик программы по управлению и администрированию пациентов | Персональные данные хранятся в течение сроков, указанных в приказе министерства здравоохранения № 515 от 29.11.1999 |
Выполнение научных исследований
| Категории Субъектов данных | Правовое основание обработки данных (6 ст. ОРЗД) | Категории персональных данных | Получатели данных (управляющие) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения, удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Лицо, согласное, чтобы его персональные данные были использованы в научном исследовании или для проведения обучения | Пункт а 1 части статьи 6 ОРЗД (согласие), пункт а 2 части 9 статьи ОРЗД (согласие) | Имя, фамилия, дата рождения, возраст, данные специальных категорий (оказанные услуги, лабораторные исследования, диагнозы, посещения специалистов, описания состояния пациентов и оказанных услуг и др.) | Предприятия, организации, которые помогают Клинике и/или вместе выполняют научное исследование | Нет | 10 лет после выполнения (окончания) научного исследования |
Просвещение лиц и маркетинг оказываемых услуг
| Категории Субъектов данных | Правовое основание обработки данных (6 ст. ОРЗД) | Категории персональных данных | Получатели данных (управляющие) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения, удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Лица, согласные, чтобы их персональные данные были опубликованы | Пункт а 1 части статьи 6 ОРЗД (согласие) | Имя, фамилия, эл. почта, дата согласия, подпись, отзыв об оказанных услугах по присмотру за здоровьем, другая информация, которую лицо согласно опубликовать | Посетители сайта www.saviklinika.lt, посетители социальных услуг предприятия | Meta Platforms, Inc., Youtube, Inc | 5 лет после получения согласия |
Видеонаблюдение с целью защиты имущества и лиц
| Категории Субъектов данных | Правовое основание обработки данных (6 ст. ОРЗД) | Категории персональных данных | Получатели данных (управляющие) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения, удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Лица, попадающие в зону видеонаблюдения | Пункт f 1 части статьи 6 ОРЗД (правомерный интерес) | Данные изображения лица (изображение) | Нет | Нет | 14 календарных дней с момента создания видео |
Прямой маркетинг
| Категории Субъектов данных | Правовое основание обработки данных (6 ст. ОРЗД) | Категории персональных данных | Получатели данных (управляющие) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения, удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Лица, согласные на прямой маркетинг в отношении себя | Пункт а 1 части статьи 6 ОРЗД (согласие) | Имя, фамилия, адрес эл. почты, номер тел. | Нет | Поставщик услуг маркетинг | Персональные данные хранятся в течение 1 года с момента предоставления согласия |
Отбор кандидатов
| Категории Субъектов данных | Правовое основание обработки данных (6 ст. ОРЗД) | Категории персональных данных | Получатели данных (управляющие) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения, удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Кандидаты | Пункт а 1 части статьи 6 ОРЗД (согласие), пункт f (лица, предоставившего рекомендацию) | Имя, фамилия, контактные данные (электронная почта, номер телефона), желаемая позиция, опыт работы (место работы, должность, лицо, предоставившее/ которое может предоставить рекомендацию) | Нет | Нет | 3 дня после подписания договора с отобранным кандидатом или после принятия решения об окончании отбора, кроме случаев, когда предоставляется отдельное согласие на хранение данных кандидата в течение срока, указанного в согласии (1 год) |
Выполнение договоров Клиники с контрагентами юридическими лицами
| Категории Субъектов данных | Правовое основание обработки данных (6 ст. ОРЗД) | Категории персональных данных | Получатели данных (управляющие) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения, удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Сотрудники, сотрудники контрагента юридического лица | Пункт f 1 части статьи 6 ОРЗД (правомерный интерес в отношении сотрудников контрагента), пункт b 1 части статьи 6 ОРЗД (договор в отношении сотрудников контрагента), | Имя, фамилия, адрес электронной почты, содержание переписки | Поставщик юридическое лицо | Нет | 10 лет после окончания действия договора |
Защита правомерных интересов
| Категории Субъектов данных | Правовое основание обработки данных (6 ст. ОРЗД) | Категории персональных данных | Получатели данных (управляющие) | Получатели данных (обработчики) | Сроки хранения, удаления данных |
|---|---|---|---|---|---|
| Другая сторона спора, сотрудники стороны спора | Пункт f 1 части статьи 6 ОРЗД (правомерный интерес) | Имя, фамилия, должность, дата, обстоятельства спора, другая связанная со спором информация | Правоохранительные органы, юристы (адвокаты), суды, приставы | Нет | 5 лет с момента вступления в силу судебного решения |
Свяжитесь с нами
Есть несколько способов связаться с Клиникой: по телефону, электронной почте. Мы сами принимаем, просматриваем и отвечаем на все сообщения. Если Вы свяжетесь с нами, мы можем обрабатывать предоставленные Вами данные, т. е. имя, фамилию, адрес электронной почты, номер телефона, содержание запроса (информация, которую Вы сами решили нам предоставить).
Такие данные будут обрабатываться с целью ответить на Ваши вопросы, рассмотреть Ваши предложения. Если Вы не предоставите свои контактные данные, мы не сможем с Вами связаться и ответить Вам.
Указанные персональные данные хранятся в течение 1 года с момента получения запроса и/или заявки, за исключением информации, для хранения которой в настоящей Политике конфиденциальности или правовых актах установлены другие сроки.
Все персональные данные, которые Вы предоставляете при общении с нами, используются только для вышеуказанных целей.
Обращаем Ваше внимание, что нам может потребоваться связаться с Вами по почте, электронной почте или по телефону. Поэтому просим Вас сообщать нам об изменениях в ваших персональных данных.
Интернет-сайт
На нашем интернет-сайте www.saviklinika.lt используются файлы cookie. Файл cookie – это небольшой файл, состоящий из букв и цифр, который мы с Вашего согласия сохраняем в Вашем браузере или на жестком диске Вашего компьютера. Для достижения различных целей мы используем разные файлы cookie. Файлы cookie также помогают нам отличать Вас от других пользователей интернет-сайта, что обеспечивает более приятный опыт использования сайта и позволяет его улучшать.
Большинство браузеров позволяют отклонять все файлы cookie, а в некоторых браузерах есть возможность отклонять только файлы cookie третьих сторон. Вы можете воспользоваться этими возможностями. Однако обратите внимание, что блокировка всех файлов cookie негативно повлияет на использование интернет-сайта, и без файлов cookie Вы не сможете воспользоваться всеми услугами, предоставляемыми на нашем сайте. Более подробная информация представлена на сайтах AllAboutCookies.org или www.google.com/privacy_ads.html.
Мы можем использовать следующие файлы cookie:
| Наименование cookie | Цель/назначение обработки данных | Срок действия |
|---|---|---|
| CONSENT | Файл cookie Google Analytics, предназначенный для активации сессии | 2 года |
| OGPC | Файл cookie Google | 1 месяц |
| SIDCC | Защитный файл cookie, предназначенный для защиты данных пользователей от несанкционированного доступа | 2 месяца |
| _cfduid | Файл cookie, предназначенный для поддержки дополнительных услуг | 1 год |
| _utma | Информация, собираемая «Google Analytics», о том, сколько раз пользователь посетил сайт | 2 года |
| _utmz | Информация, собираемая «Google Analytics», о том, откуда пользователь пришел на сайт и какой поиск привел его на сайт | 6 месяцев |
| _utmx | Отслеживающий файл cookie от «Google Analytics», предназначенный для отслеживания вовлеченности пользователя во время эксперимента | 18 месяцев |
| _utmxx | Отслеживающий файл cookie от Google Analytics, предназначенный для определения экспериментов, в которых участвовал определенный пользователь | 18 месяцев |
| _ga | Файл cookie собирает информацию о поведении пользователей на сайте и используется для сохранения статистической информации | 2 года |
| _gid | Файл cookie собирает информацию о поведении пользователей на сайте и используется для сохранения статистической информации | 1 сутки |
| _gat | Файл cookie используется для управления запросами srscroll; -webkit-overflow-scrolling: touch | 1 год |
| CookieConsent | Сохраняет состояние согласия пользователя текущего домена на использование файлов cookie | 1 год |
| Device_view | Файл cookie используется для распознавания устройства пользователя, чтобы сайт отображался правильно | 1 месяц |
| User_region | Файл cookie используется для определения местоположения пользователя | 1 месяц |
| Datr, c_user, fr, act, dtr, wd, xs, presence, sb, pl, dpr | Файлы cookie предназначены для связи страниц с Facebook, безопасности и совместимости, отслеживания количества пользователей и просматриваемых страниц, а также для рекламы Facebook | 1 месяц |
Обязательные файлы cookie
Эти файлы cookie необходимы для работы нашего интернет-сайта. Основанием для обработки данных с помощью таких файлов cookie является надлежащее исполнение договора при посещении Вами интернет-сайта, а также обеспечение качества и безопасности посещения.
Аналитические и/или эффективные файлы cookie
Эти файлы cookie позволяют нам распознавать и подсчитывать посетителей сайта, а также отслеживать, как посетители перемещаются по нашему сайту при его использовании. Это помогает нам улучшить работу сайта, например, обеспечить, чтобы пользователи могли легко найти то, что ищут. Основанием для обработки данных, собираемых этими файлами cookie, является Ваше согласие.
Социальные сети
Информация, которую вы предоставляете нам через социальные сети (включая сообщения, использование полей «Like» и «Follow», а также другие виды коммуникации), контролируется администратором социальной сети.
На нашем интернет-сайте представлены ссылки на наши аккаунты в социальных сетях. В настоящее время у нас есть следующие аккаунты: в «Facebook» – «Protezavimo implantavimo klinika», в «Instagram» – «protezavimas.implantavimas», в «Youtube» @protezavimoimplatavimokli6033.
Мы обрабатываем информацию, представленную в наших аккаунтах, в целях администрирования наших аккаунтов на основании Вашего согласия.
Мы рекомендуем Вам ознакомиться с политикой конфиденциальности третьих сторон и напрямую связаться с поставщиками услуг, если у Вас возникнут какие-либо вопросы относительно использования Ваших персональных данных.
Получение и раскрытие данных
Мы получаем Ваши данные от Вас, Ваших законных представителей, Ваших устройств, наших сотрудников, банков и наших контрагентов.
Мы можем раскрывать информацию о Вас нашим сотрудникам, поставщикам услуг, таким как ИТ-специалисты, администраторы интернет-сайтов и т. д., если эти данные обоснованно необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности, а также банкам и другим получателям, указанным в Политике.
Кроме того, мы можем раскрыть информацию о Вас:
– если это требуется по закону;
– при намерении продать часть деятельности (акций) или имущества Клиники, раскрывая Ваши персональные данные потенциальному покупателю деятельности (акций) или ее части;
– при продаже деятельности (акций) Клиники или существенной части ее имущества третьим лицам.
Для оказания услуг мы можем обрабатывать Ваши персональные данные за пределами Вашей страны. Во всех случаях Клиника будет обрабатывать Ваши персональные данные в соответствии с требованиями законодательства страны, в которой персональные данные обрабатываются и хранятся. Когда мы обрабатываем и храним Ваши персональные данные за пределами Вашей страны, мы принимаем все меры для обеспечения безопасности Ваших персональных данных.
Если Вы являетесь гражданином страны-члена Европейского Союза, Ваши персональные данные могут храниться за пределами Европейского Союза. В любом случае, Клиника обеспечит, чтобы с поставщиками услуг, которые хранят Ваши персональные данные, были подписаны стандартные договорные условия или иным образом была обеспечена безопасность персональных данных в соответствии с требованиями ОРЗД.
Список получателей или категории получателей, указанные в Политике конфиденциальности, могут изменяться, поэтому мы рекомендуем регулярно проверять, не изменилась ли Политика конфиденциальности.
Безопасность Ваших персональных данных
Ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Общим регламентом по защите данных (ЕС) 2016/679, Законом Литовской Республики о правовой защите персональных данных и другими требованиями, установленными правовыми актами. При обработке Ваших персональных данных мы применяем организационные и технические меры, которые обеспечивают защиту персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, изменения, раскрытия, а также от любого другого незаконного обращения.
Ваши права
В этом разделе мы предоставляем информацию о Ваших правах, связанных с обработкой Ваших персональных данных, осуществляемой нами, и о случаях, когда Вы можете воспользоваться этими правами.
Клиника без необоснованной задержки, но не позднее чем в течение 1 (одного) месяца с момента получения запроса, предоставит Вам информацию о действиях, предпринятых после получения Вашего запроса об осуществлении Ваших прав. С учетом сложности запроса и количества полученных запросов, указанный срок может быть продлен еще на 2 (два) месяца. В таком случае мы в течение 1 (одного) месяца с момента получения запроса сообщим Вам о таком продлении срока и его причинах. Клиника откажет в реализации Ваших прав только в случаях, предусмотренных правовыми актами.
Право на ознакомление со своими персональными данными
Мы стремимся к тому, чтобы Вы полностью понимали, как мы используем Ваши персональные данные, и не испытывали при этом никаких неудобств. Вы можете в любое время связаться с нами и спросить, обрабатываем ли мы какие-либо Ваши персональные данные. Если мы храним или каким-либо образом используем Ваши персональные данные, Вы имеете право ознакомиться с ними. Для этого отправьте нам письменный запрос на адрес электронной почты, указанный в настоящей Политике конфиденциальности, подтвердите свою личность и при подаче такого запроса руководствуйтесь принципами добросовестности и разумности.
Право отозвать согласие
Вы дали нам четкое согласие на обработку Ваших данных, можете отозвать его в любое время. Информацию об отзыве Вашего согласия можете предоставить по электронной почте, указанной в настоящей Политике конфиденциальности.
Дополнительные права
Ниже приводится информация о дополнительных правах, которыми Вы можете воспользоваться, руководствуясь нижеприведенным порядком.
- Вы имеете право запросить у нас исправление любых неточностей в имеющихся данных. В таком случае мы можем попросить Вас подтвердить исправленную информацию.
- Вы имеете право просить нас удалить Ваши персональные данные. Это право осуществляется в случаях, предусмотренных статьей 17 Общего регламента по защите данных (ЕС) 2016/679.
- Вы имеете право просить нас ограничить обработку Ваших персональных данных или не обрабатывать их:
- В течение периода, необходимого для проверки точности Ваших персональных данных, когда Вы подаете претензии относительно точности данных;
- Когда сбор, хранение или использование Ваших персональных данных нами является незаконным, но Вы решите не просить об удалении данных;
- Когда Ваши персональные данные нам больше не нужны, но они нужны Вам для определения, выполнения или защиты правового требования;
- В течение периода, необходимого для определения того, имеем ли мы более веские правовые основания для дальнейшей обработки Ваших персональных данных, если Вы воспользовались своим правом на возражение против обработки персональных данных.
- Вы имеете право на перенос данных, которые обрабатываются с помощью автоматизированных средств и которые мы получили от Вас с Вашего согласия или с целью заключения договора. Если Вы воспользуетесь этим правом, мы, согласно Вашему запросу, перенесем копию предоставленных Вами данных.
- Вы имеете право в соответствии с процедурой, установленной статьей 21 ОРЗД, не соглашаться на использование нами Ваших персональных данных. Вы имеете право не соглашаться с обработкой Ваших персональных данных на основании законного интереса (для каждой из вышеуказанных целей обработки данных указано, на каком основании данные обрабатываются) или в целях прямого маркетинга.
Право на запрос дополнительной информации
Мы надеемся, что Вы понимаете, что обсудить все возможные способы сбора и использования персональных данных очень сложно. Мы стремимся предоставить как можно более четкую и подробную информацию и обязуемся обновлять настоящую Политику конфиденциальности в случае изменения процесса использования персональных данных.
Тем не менее, если у Вас есть какие-либо вопросы об использовании Ваших персональных данных, мы будем рады ответить на них или предоставить всю дополнительную информацию, которую мы можем раскрыть. Если у Вас есть какие-либо конкретные вопросы или Вы не поняли представленную информацию, свяжитесь с нами.
Жалобы
Если Вы считаете, что Ваши права как Субъекта данных нарушены и/или могут быть нарушены, пожалуйста, незамедлительно свяжитесь с нами по электронной почте, указанной в настоящей Политике конфиденциальности. Мы гарантируем, что после получения Вашей жалобы мы свяжемся с Вами в разумные сроки и проинформируем Вас о ходе рассмотрения жалобы, а затем и о его результатах.
Если результаты рассмотрения Вас не устроят, Вы сможете подать жалобу в надзорный орган – Государственную инспекцию по защите данных (www.vdai.lrv.lt).
Ответственность
Вы несете ответственность за конфиденциальность предоставляемых Вами данных, а также за то, чтобы предоставленные нам данные были точными, правильными и полными. Если предоставленные Вами данные изменились, Вы должны незамедлительно сообщить нам об этом по электронной почте. Мы ни в коем случае не несем ответственности за ущерб, причиненный Вам в результате того, что Вы указали неверные или неполные персональные данные или не сообщили нам об их изменении.
Изменения в Политике конфиденциальности
Мы можем в любое время обновить или изменить настоящую Политику конфиденциальности. Актуальную версию Политики конфиденциальности всегда можно найти на нашем интернет-сайте www.saviklinika.lt.
Политика конфиденциальности последний раз обновлялась 03.01.2023.